|
|
![]() |
Главная / Новости
IP-АТС Zultys MX дополнена системой формирования отчетов по работе контакт-центров MXreport.
Этот программный продукт предоставляет менеджерам, операторам, супервизорам и администраторам систем МХ возможность формировать подробные отчеты о работе станции и Call Center ICC. MXreport обеспечивает возможность построения графиков, имеет гибкий алгоритм вывода статистической информации, предоставляя до 50 полей Call Detail Report. Отчеты могут быть экспортированы в электронную таблицу, pdf- и другие типы файлов. MXreport позволит проанализировать работу контакт-центра ICC, а соответственно повысить уровень обслуживания клиентов.
¦ Объединяя усилия