Стратегия нашей компании в области технического обслуживания базируется
на выборе оборудования и программного обеспечения используемого в
предлагаемых решениях на базе систем с высокой степенью
отказоустойчивости и наработкой на отказ более 45 000 часов.

Предлагаемые системы (оборудование) имеют удлиненный срок гарантии до 36
месяцев, что обеспечивает Заказчикам уверенность в надежности и нашей
ответственности за предлагаемые решения.

Философия нашей компании в области технического обслуживания заключается
в предоставлении полного спектра технической поддержки, а именно:

При этом срок реагирования составляет от 2 до 48 часов в зависимости от
приоритетов Заказчика, уровня сервисного обслуживания (SLA = Service Level Agreement) и удаленности офиса Заказчика от нашего сервисного
центра.

Время приема заявок на выполнение работ по техническому обслуживанию определяется договором и может осуществляться в рабочее время и круглосуточно.

Заявки принимаются через:

• Web-интерфейс: SERVICE DESK
• Телефон: +380 (44) 494 33 62
• E-mail: service@anfer.com.ua