DISA

Все системы Гринлайт имеют функцию DISA. При входящем звонке из города включается голосовая подсказка о возможных действиях. Для выхода на внешнюю линию система запрашивает пароль. Аварийное переключение
В случае аварии внешнего источника питания 220 В, система защищена аккумуляторной батареей. В случае серьезной аварии, происходит автоматическое переключение аналогових внешних линий на заданные телефонные аппараты.

Автоматический ответ

Каждый системный аппарат можно установить в режим автоматического ответа. При внутреннем входящем вызове системный аппарат посылает один предупреждающий сигнал и автоматически включает микрофон и динамик, сразу можно разговаривать.

Будильник

Каждый аппарат имеет возможность установить время индивидуального «будильника». В назначенный срок на телефоне звонит звонок или включается музыкальное сопровождение. В системе также можно определить общий «Будильник» по расписанию для каждого дня недели.

Вторжение и мониторинг

Вторжение в разговор (двусторонняя слышимость) определяется правами доступа к этой услуге. Позволяет набором кода вторгаться в чужой разговор с аппарата, имеющего более высокий приоритет. Мониторинг (односторонняя слышимость) предусматривает тихое прослушивание разговоров, а также мониторингпомещения.

Гибкий нумерационный план

Нумерационный план позволяет вводить внутреннюю нумерацию портов до 8 цифр. Разрешается смешанная длина номеров внутренних абонентов, возможно изменение кодов функций.
Гибкое назначение кнопок
Каждому системному аппарату можно назначить 2 группы программируемых кнопок. В каждой группе закрепляется назначение кнопок:
•  Функция
•  Внешняя линия
•  Внутренний абонент
•  Скоростной набор
Каждый пользователь может менять содержимое каждой кнопки. Для консолей DSS используются от 2 до 20 групп (зависит от системы) распределения кнопок.

Внутренний вызов звонком / голосом

Для внутренних вызовов система может быть запрограммирована таким образом, чтобы системный телефон вызываемого абонента звонил или включался в разговор автоматически (вызов голосом).
•  Система установлена в режим «вызов голосом»
•  Набрали номер 102 
•  Телефон 102 автоматически включился по громкой связи, можно разговаривать.
•  Если абонент не услышал голоса по громкой связи то, не кладя трубку, можно нажать цифру 3 чтобы на аппарате 102 зазвонил звонок.
•  Система установлена в режим «вызов звонком»
•  Набрали номер 102 
•  Телефон 102 звонит.
•  Если абонент не ответил то, не кладя трубку, можно нажать цифру 3 чтобы на аппарате 102 включилась громкая связь.

Голосовая почта

Гринлайт имеет встроенную систему голосовой почты, которая использует стандартный набор функций гостиничного и офисного применения, включая запись разговора в почтовый ящик. Имеется возможность интегрировать голосовую почту сторонних производителей. Горячая линия абоненту можно назначить телефонный номер, который будет автоматически вызван при снятии трубки. Автоматическое соединение может происходить сразу после снятия трубки или через заданный интервал времени.

Группа перехвата

Абоненты внутри одной абонентской группы могут перехватывать вызов, звонящий на другом аппарате группы нажатием кнопок на своем аппарате. Возможен также перехват любого вызова набором кода доступа и номером вызываемого абонента (линии).

Группы абонентов

Каждый абонент располагается в одной из абонентских групп. Каждая из этих групп заключает в себе функции:
•  Громкого оповещения
•  Группы перехвата
•  Группы одноцифрового набора

Группы внешних СЛ

Все внешние линии могут объединяться в различные группы для удобства доступа к исходящей связи. Одна линия может располагаться в нескольких группах. Для удобства пользования каждой линии присваивается имя, отображаемое на дисплеях аппаратов.

Детализация разговоров

Гринлайт поддерживает несколько режимов детализации разговоров SMDR. Стандартный режим — система выдает строку с детализации по окончании разговора. Режим он-лайн — система выдает строку детализации по началу набора номера. Детализация внутренних переговоров.

Группы поочередного вызова

Если вызываемый по внутренней связи абонент не отвечает, вызывающий может нажать цифру [4]. Звонок перейдет на следующий по порядку номер абонента в этой группе.

Журнал вызовов

Системные аппараты с дисплеем имеют во можность просматривать журнал вызовов, к
торый делится на три категории:
•  Набранные номера (исходящие)
•  Отвеченные номера (входящие)
•  Неотвеченные номера (входящие)

Заказ линии, обратный вызов

Если набранная внешняя линия занята, абонент может встать на очередь к этой линии. Когда линия освободится, произойдёт обратный вызов абоненту. При снятии трубки абонент втоматически подключается к внешней линии и может начать набор номера. При звонке занятому внутреннему абоненту вызывающая сторона может оставить сообщение. В системе предусмотрен режим ручной или автоматический ответ на сообщение — обратный вызов после окончания предыдущего разговора.

Замок аппарата

Вызвав функцию «замок» абонент переводит свой телефон в класс ограничений, который запрещает набирать внешние номера. Для постановки на «замок» и снятия с «замка» необходимо ввести защитный пароль. Консоль оператора также может поставить на «замок» любого абонента в своей абонентской группе. Данная функция широко используется в гостиничном приложении.

Зарядное устройство батареи

В блоке питания каждого кабинета встроено зарядное устройство батареи. Это позволяет прямое подключение аккумуляторной батареи для бесперебойного питания системы.

Интерфейс программирования

Системы Гринлайт программируются с использованием интерфейсов:
•  Интерфейс системного аппарата — для всех типов систем
•  Компьютерное приложение System Manager — для систем Скутер, Скутер-М, Турбо40\64
•  WEB интерфейс — для систем Турбо160 и выше

Классы обслуживания

Каждому абоненту назначается ряд характеристик, определяющих класс обслуживания. К ним относятся:
•  Приоритеты и ограничения для исходящей связи
•  Приоритеты и ограничения для внутренней связи
•  Разрешения и уровни доступа к различным функціям

Консоль Оператора

Консоль — это рабочее место оператора, принимающего вызовы при наборе цифры «0». Имеет доступ к программированию системы (интерфейс телефона). Возможно определить до 8 групп операторов, каждая группа обслуживает выделенную группу абонентов и линий.

Конференция

В системе предусмотрена конференцсвязь с количеством участников не более 15 в одной конференции. Общее количество участников во всех одновременных конференциях — не более 15 на один кабинет. Участником конференции может быть как внутренний, так и внешний абонент.

Кнопки прямого доступа

На системных аппаратах и дополнительных консолях используются кнопки с двухцветными индикаторами для отображения статуса данной кнопки прямого доступа в зависимости от ее функции:
•  Внешняя линия
•  Внутренний абонент
•  Функция
•  Скоростной набор (внешний номер)
•  Группа внешних линий

Зоны оповещения

В системе можно определить зоны громкого оповещения по внутренней связи и внешнего громкого оповещения. Входящий вызов может быть переведен на зону оповещения. Требуемый абонент имеет возможность перехватить вызов ответив на оповещение с другого телефона.

Селектор

• 8 программируемых списков участников – до 15 абонентов в каждом, включая оператора
• Программирование участников с системного аппарата или через WEB интерфейс
• Программирование первоначального статуса участника: слушатель / докладчик
• Вызов участников селектора нажатием кнопки селектора на телефоне оператора или в заданное время (при программировании через WEB)
• Индикация статуса участников во время селекторного совещания на кнопках аппарата оператора
• Запрос слова нажатием кнопки MIC (для системных аппаратов) или FLASH (аналоговые аппараты)
• Оператор предоставляет (лишает) слово нажатием кнопки участника на консоли апарата  
• Опоздавший участник имеет возможность войти в селектор набрав код селекторного совещания
• Оператор может повторно вызвать любого участника или ввести нового участника в процессе селекторного совещания (с учетом ограничения в 15 участников)
• Селектор заканчивает только оператор селекторного совещания

Обработка очереди оператора

При занятости оператора, вызов начинает звонить на телефоне помощника или второй консоли оператора в группе. Выбор свободного оператора осуществляется по одному из законов:
•  Линейный — всегда начинает с 1-го по списку
•  Циркулярный — равномерное распределение
•  Поиск — переход на следующего в группе если не ответил

Набор по имени

Аппараты с дисплеем могут набирать номер из справочника по имени. Ввод имени производится с помощью номеронабирателя, который поддерживает буквенно-цифровой ввод. Справочник может состоять из персональной и системной таблиц скоростного набора и содержать как внешние так внутренние телефонные номера.

Обход ограничений

Система предусматривает уровни приоритетов, которые позволяют обходить установленные ограничения:
•  DND — не беспокоить
•  Вторжение в разговор
•  Мониторинг аппарата
•  Смена класса ограничений по исходящей святи

Набор одной цифрой

Для любого аппарата можно назначить сокращенный набор номеров одной цифрой. Чаще всего данная функция используется в гостиничных приложениях. Возможно определить до 8 групп, в каждой из которых цифрам от 1 до 5 присваиваются номера вызываемых телефонов. Пример: Телефон в гостиничном номере, рядом с телефоном лежит телефонный справочник, в котором написано:
•  Чтобы позвонить в медпомощь нажмите 1
•  Чтобы заказать ужин нажмите 2
•  Чтобы позвонить в бар нажмите 3
•  Чтобы вызвать такси нажмите 4
•  Для вызова горничной 5
•  Для вызова оператора 0
•  Для выхода в город 9
•  Чтобы позвонить в другой номер наберите 6 + номер комнаты

Ожидающий вызов

В случае поступления второго вызова разговаривающему абоненту посылается предупредительный сигнал, второй вызов ставится на ожидание. Абонент имеет возможность ответить на второй вызов, поставив первый вызов на удержание. Абонент имеет возможность переключаться между двумя разговорами.

Переадресация

Система поддерживает несколько типов переадресации для каждого абонента:

• Безусловная переадресация — любой поступающий вызов автоматически переводится на указанный номер телефона
• Переадресация в случае «занято»
• Переадресация в случае «не отвечает»
• Переадресация в случае «занято или/и не отвечает»

В качестве адреса переадресации может быть как внутренний так и внешний номер расчетный код. Расчетный код применяется для изменения класса обслуживания абонента для существления исходящего вызова. Позволяет обходить ограничения набора междугородних номеров. При вводе заданного ранее расчетного кода система автоматически подключит свободную линию для набора номера.

Персональные линии

Каждому телефону можно назначить персональные линии для исходящей и входящей связи.

Сдвоенные порты

Система поддерживает платы системных цифровых аппаратов, которые позволяют по одной паре проводов параллельно подключить два независимых телефона. Длина цифровой линии для таких портов до 200 метров.

Поддержка CID (АОН)

Система Гринлайт полностью поддерживает передачу номера вызывающего абонента. При входящей связи платы внешних аналоговых линий могут оснащаться модулем приемника CID (стандарты FSK и DTMF). Платы внутренних аналоговых портов оснащены генератором CID по стандарту FSK. Таким образом, при подключении аналогового телефона с определителем номера (евростандарт FSK) все вызовы имеют информацию о номере вызывающего абонента, которая отображается на дисплеях системных и аналоговых телефонов.

Текстовые сообщения

Гринлайт поддерживает передачу простых и текстовых сообщений для системных аппаратов с дисплеем. Существует 9 стандартных текстов сообщений, которые могут быть отредактированы пользователем с клавиатуры системного аппарата. Для аналоговых аппаратов поддерживается индикатор сообщений (message lamp), который сообщает абоненту о наличии сообщения. Ответ на сообщение выполняется набором кода услуги сообщения.

Поддержка VoIP

АТС Greenlite AdvanceIP обладают возможностью объединения нескольких АТС через IP сеть, и подключения IP-телефонов с внутренней нумерацией этой АТС. Для целей объединения нескольких АТС Гринлайт через IP-сеть служат платы G2-ITU (плата IP транков) и G2-SPU (SIP Proxy сервер). При этом сеть может быть создана как с применением, так и без применения SIP Proxy сервера. Плата G2-SPU используется для обеспечения работы SIP терминалов через NAT и на ней могут зарегистрироваться до 90 IP устройств. В качестве IP устройств могут быть использованы платы G2-ITU, внешние IP-телефоны, как IP-телефоны Гринлайт, так и SIP-телефоны сторонних производителей включая софтфоны, работающие по SIP протоколу. При этом АТС Гринлайт могут быть объединены в сеть с единым нумерационным планом. Для целей подключения внутренних IP телефонов в АТС Гринлайт служит плата G2-ISU, на которой и происходит регистрация IP телефонов. При этом для того, что бы позвонить на такой IP-телефон, находящийся в другом городе или другой стране достаточно будет просто набрать его внутренний номер. В свою очередь, данный IP-телефон обладает всеми правами и возможностями внутреннего телефона АТС Гринлайт. Это означает, что с него можно не только позвонить на любой внутренний телефон АТС Гринлайт, но и набрав 9 выйти на городские или междугородние линии данной АТС.  В качестве IP-телефона может использоваться не только штатное оборудование Гринлайт, но любые IP-телефоны, работающие по SIP протоколу. Также в качестве IP-телефона  может использоваться компьютер с соответствующей программой софтфона.