Управляйте своими коммуникациями при помощи единого инструмента

Интуитивно понятное и простое в использование программное приложение MXIE™ (Media Exchange Interface for End Users) – представляет собой клиентскую программу, независящую от операционной системы, для управления коммуникациями. MXIE™ позволяет сотрудникам устанавливать собственные статусы сообщений, следить за статусами других сотрудников, управлять звонками, принимать и отправлять факсы, обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями и сообщениями голосовой почты, управлять ящиком голосовой почты, использовать функции MXconference™, Web-конференций MXmeeting™ и многое другое.

Гибкость коммуникаций

• Настройте связь для работы телефона с любого рабочего места.
• Вы определяете способы связи с вами.
• Вы работаете в любом месте как в офисе.
• Вы определяете, с какого телефона работать – домашнего, мобильного и так далее.

Сделайте любой телефон частью корпоративной сети

Благодаря MXIE™ вы контролируете все звонки и можете сделать любой телефон частью корпоративной сети при помощи функции MXconnect™. MXconnect™ позволяет назначить любой телефон в качестве бизнес-телефона: IP телефон Zultys, SIP телефон, аналоговый телефон рабочий или домашний, а также мобильный телефон. Вы также можете использовать клиентскую программу MXIE™, превратив ваш персональный компьютер в рабочий телефон.

На связи со всеми

MXIE™ интегрируется в адресную книгу MS Outlook для осуществления звонков и использования функции MXmeeting™. Выбрав в глобальной адресной книге необходимые контакты, вы можете отправить им приглашения для участия в аудиоконференции MXconference™.

Мгновенный обмен сообщениями для мгновенных результатов

Мгновенный обмен сообщениями (IM) позволяет Вам самостоятельно взаимодействовать с другими сотрудниками с помощью безопасного окна чата. Вы можете организовать несколько одновременных сеансов чата с другими сотрудниками вашей компании, а также отправлять мгновенные сообщения нескольким пользователям одновременно. Вы можете сохранять и архивировать чат сессии, а также можете отправлять сообщения людям, не находящимся в сети, и они получат их при входе в систему.

Организуйте ваш Контакт центр ICC

MXIE™ позволит вам поддерживать полноценную работу Контакт центра в дополнение к вашим будничным задачам в офисе. MXIE™ поддерживает работу в составе нескольких групп операторов одновременно, а также позволяет исполнять роль супервизора Контакт центра ICC.

Электронный обмен факсами

Сэкономьте деньги на покупке факса и расходных материалов для него – используйте MXIE™ для отправки, получения, хранения и управления факсами.

Основные особенности:

• Управление всеми коммуникационными функциями при помощи мыши.
• Встроенный телефон на ПК (soft phone).
• Функция MXconnect™ - объединение MXIE™ с любым телефоном, как частью корпоративной сети унифицированных коммуникаций.
• Поддержка функцией «Найди меня» / «Следуй за мной» (Find Me/Follow Me) до 17 точек связи.
• Поддержка настраиваемых статусных сообщений.
• Обмен мгновенными сообщениями.
• Интеграция с MS Outlook.
• Адресная книга.
• Всплывающие сообщения о входящих вызовах.
• Удобное окно управления голосовой почтой.
• Поддержка интерактивных Web-конференций MXmeeting™.
• Работа в любой операционной системе: Windows, Mac OS, Linux.
• Хранение истории звонков и чатов.
• Запись разговоров.
• Полноценная поддержка функций Контакт центра ICC
• Возможность управления звонками нескольких групп операторов.
• Создание правил получения звонков и уведомлений.
• Многоязыковая поддержка, включая русский и украинский.

Дополнительная информация в брошюре.